PRODUITS AGRICOLES
L’exploitation agricole Canalotto, située à Castelvetrano (TP), garantit le contrôle préventif et la qualité des produits agricoles frais et conditionnés, dans le respect des réglementations en vigueur et des meilleures normes de conservation et d’emballage pour leur expédition.
Chaque produit, en fonction de son poids et de son volume, est emballé dans des boîtes adaptées au transport par messagerie. Le poids total par colis est toujours indiqué dans la description de chaque produit. Pour certaines spécialités, il sera également possible de sélectionner le calibre (taille) avec une indication du prix et du poids par paquet.
COMMANDES
Toutes les commandes s’entendent TVA comprise et sont exprimées en euros. Les frais d’expédition sont indiqués séparément et inclus dans la commande, de même que les frais de paiement, en fonction du mode de paiement choisi.
Toutes les commandes sont passées via notre plateforme de commerce électronique. Pour enregistrer les données relatives à l’expédition, à la facturation (le cas échéant) et au paiement, l’utilisateur peut créer un compte sur notre site ou procéder en mode invité.
COMMANDES SUR RÉSERVATION
Si l’utilisateur souhaite uniquement réserver des produits hors saison ou indisponibles au moment de la commande, il peut toujours passer la commande au moment souhaité (également pour sécuriser le produit qui pourrait ne plus être disponible au moment de la collecte), en effectuant le paiement du produit et des frais d’expédition, tels que calculés par notre plateforme de commerce électronique.
PAIEMENTS
Pour les paiements, l’utilisateur dispose de deux méthodes : Virement bancaire instantané ou carte de crédit.
Pour les virements bancaires, l’utilisateur peut effectuer la transaction via le système MyBank de Banca Sella.
En ce qui concerne les cartes de crédit, l’exploitation agricole Canalotto s’appuie sur Banca Sella est une passerelle de paiement sécurisée qui permet de recevoir des paiements provenant de cartes de débit et de crédit des principaux circuits Visa, MasterCard, Mestro, AmericanExpress, Electron.
EXPÉDITIONS
Les commandes sont expédiées les lundis et mardis pour faciliter la logistique naturelle des processus d’expédition par courrier express. Vous recevrez nos produits dans des boîtes conçues pour préserver la qualité et l’intégrité de la marchandise.
Les commandes passées sur notre site de commerce électronique sont destinées à être livrées en Italie et à l’étranger, selon les indications de prix figurant dans le tableau de chaque produit en vente.
En Italie, jusqu’à 30 kg de marchandises, les frais de port s’élèvent à 11 euros. C’est pourquoi nous conseillons à nos clients d’optimiser ces dépenses en achetant différents produits : aussi bien des fruits de saison que des produits conditionnés tels que l’huile, les olives et le miel.
Pour plus de précisions, vous pouvez écrire un e-mail à info@canalottofarm.com afin de recevoir un devis optimisé.
DROIT DE RÉTRACTATION
En raison de la nature périssable de nos produits, il n’y a pas de politique de retour pour les marchandises reçues. En cas de marchandises non conformes ou présentant des défauts dus au transport, l’utilisateur doit le notifier immédiatement à la réception des marchandises par courrier électronique ou par téléphone.
